“FCC远（yuǎn）程诊断及（jí）服务（wù）中心”，通过远（yuǎn）程诊断平台传输炼厂FCC装置的数据并随（suí）时监控装置（zhì）的运行状况（kuàng），帮助炼油企业进行FCC装（zhuāng）置的故障诊断与操（cāo）作优（yōu）化，具有实效性和快捷性等特（tè）点。

远程诊断中心的信息采集分现场采集和网络（luò）传输，首先去（qù）炼油厂将设（shè）备、网络参数采集完成（chéng），然后搭建一对一的远程传输平台，通过因特网络将炼油厂DCS操作界面的截屏传输至诊（zhěn）断中心。在整个传输过程中，诊断中心对炼油厂的（de）DCS界面只能进（jìn）行查看（kàn），而不能进行数据（jù）操作，是安全性的单（dān）向传输。炼油专家（jiā）在诊断中心将接（jiē）收的装（zhuāng）置数（shù）据进行工艺（yì）核算和深（shēn）层（céng）分析，提（tí）出改（gǎi）善方案，以书面报告（gào）的形式反（fǎn）馈给客户。

升（shēng）级后的FCC远程诊断服务平台可以实（shí）现客户（hù）手动离线核（hé）算（suàn）功能，在（zài）客户（hù）允许（xǔ）的情（qíng）况下，还可以依据客户（hù）提（tí）供的生产实时大数据，实现自动联机计算（suàn）、在线数据（jù）处（chù）理（lǐ）等云端服务。服务平台（tái）依（yī）托大数（shù）据分析及（jí）云技（jì）术，并充（chōng）分利用相关的专家级知识库，为（wéi）客户提供安（ān）全（quán）预警及操作优化服务；同时，服务平台还可（kě）以实现移动录入和查（chá）看，结合网（wǎng）站页面（miàn），为客户提供多渠道的专业服（fú）务体验。